লোডিং
একটি পৃষ্ঠা না পুরো সাইটে সমস্যা তা বলুন।
Cricfy — সহায়তা কেন্দ্র
পৃষ্ঠা ও তথ্যের প্রশ্নে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। সংশ্লিষ্ট পথ ও সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন।
আগে লক্ষণ বলুন
পৃষ্ঠা না খোলা, লেখা পড়তে না পারা ও তথ্যের প্রশ্নে ভিন্ন ব্যবস্থা লাগে। কী আশা করেছিলেন এবং বদলে কী দেখা গেছে তা বলুন।
প্রদর্শনের সমস্যায় ডিভাইস, ব্রাউজার এবং অন্য পৃষ্ঠা কাজ করে কি না লিখুন। একবার রিলোড ও অন্য সংযোগ পরীক্ষা করুন; ব্যক্তিগত তথ্য বারবার জমা দেবেন না।
তথ্য সংশোধনে ছোট অংশ উদ্ধৃত করে উদ্বেগের কারণ লিখুন। পুরো ব্রাউজিং ইতিহাসের চেয়ে নির্দিষ্ট উদাহরণ বেশি কাজে লাগে।
অপ্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া প্রমাণ
লেআউটের সমস্যায় স্ক্রিনশট কাজে লাগতে পারে, তবে নোটিফিকেশন, ঠিকানা ও অ্যাকাউন্টের তথ্য কেটে দিন। পাসওয়ার্ড, কোড বা পরিচয়পত্র দেবেন না।
এই ইমেইল ওয়েবসাইটের তথ্যসংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য। অন্য সেবার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, ম্যাচ স্ট্রিম, অর্থ ফেরত বা নির্দিষ্ট সময়ে উত্তরের প্রতিশ্রুতি দিতে পারে না।
করণীয় ক্রম
একবার মিলিয়ে নিন
একই পথ খুলে দৃশ্যমান ফল লিখুন।
ব্যক্তিগত অংশ সরান
শুধু সমস্যা বোঝানোর প্রয়োজনীয় প্রমাণ রাখুন।
প্রসঙ্গ পাঠান
পথ, ডিভাইস ও বিবরণ [email protected]এ দিন।
চিঠিপত্র রাখুন
পরের বার একই বিষয় উল্লেখ করতে মূল বিবরণ রাখুন।
প্রশ্নের উত্তর
বিষয় কী লিখব?
পৃষ্ঠা প্রদর্শন বা তথ্য সংশোধনের মতো ছোট বিষয় দিন।
পরিচয়পত্র দিতে হবে?
তথ্যের প্রশ্নে পরিচয়পত্র লাগে না।
বাইরের অ্যাকাউন্ট রিসেট হবে?
অ্যাকাউন্ট রাখা সেবাই পুনরুদ্ধার করতে পারে।
সহায়তা কি তাৎক্ষণিক?
তাৎক্ষণিক উত্তর বা নির্দিষ্ট সময়ের নিশ্চয়তা বলা নেই।